STarifs & Conditions

 

Tarifs : En plus du prix d'achat de chaque produit, des droits de douane peuvent être appliqués sous forme de taxe. Cette valeur change d'un pays à l'autre et n'est pas incluse dans la valeur de votre facture ; En plus des taux de change de chaque pays, le cas échéant, la valeur sera payée par le client.

Conditions : Les produits sont emballés dans des cartons adaptés à l'expédition, qui sont approuvés par Correios et par le transporteur pour les envois internationaux, mais il est important de vérifier tous les produits dès leur livraison. S'il y a un retard de livraison de votre marchandise de plus de 40 jours, veuillez contacter notre centre d'appel concernant la perte éventuelle ou même pour vérifier l'état d'avancement de votre livraison.

 

Méthode d'expédition

Expédition dans le monde

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6-9 jours ouvrables

22 $

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6-9 jours ouvrables

Au-dessus de 350 USD

Gratuit

 

POLITIQUE D'ÉCHANGE, DE RETOUR ET DE REGRET
Universo Juren utilise une technologie de pointe pour fabriquer ses produits, en recherchant la qualité et la satisfaction du client. Par respect et afin de maintenir la crédibilité acquise auprès de ses consommateurs, l'entreprise a créé une politique d'échange et de retour conforme au Code de la consommation, et soucieuse que vous (le client) obteniez un traitement efficace, agile et surtout de négociation satisfaisant.

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Si vous choisissez de nous contacter par e-mail ou par téléphone, vous recevrez un formulaire à remplir et à envoyer avec la ou les pièces. Le produit retourné sans ce formulaire et/ou sans communication au SAC sera renvoyé sans consultation préalable.

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Lors de la procédure de retour/échange, le client doit, au dos de la facture à retourner/échanger, renseigner le motif du retour/échange, le nom de la personne qui le retourne, le CPF et la date du retour .

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*ATTENTION : Pour effectuer le processus d'échange, il est nécessaire d'être connecté. Retour pour cause de regret/rétractation Si, à la réception du produit, vous décidez de le retourner pour cause de regret, vous devez le faire dans un délai de sept jours consécutifs, à compter de la date de réception.

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En respectant les conditions suivantes : Le produit ne peut pas présenter de traces d'utilisation.

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Le produit doit être expédié de préférence dans son emballage d'origine, accompagné de la facture, des étiquettes, des tags (étiquette avec le code de référence du produit) dûment apposés sur le produit et tous ses accessoires.

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Lors de la procédure de retour, le client doit, au dos de la facture à retourner, renseigner le motif du refus/retour, le nom de la personne qui la retourne, CPF et la date de retour.